Attention
Ulrika Rudqvist - 12 mars
Nyligen blev jag intervjuad om sociala medier, och en fråga jag fick var vilka de största misstagen som företag gör i sociala medier. En viktig fråga, med ganska enkla svar. Här kommer mina åsikter:
1. Munkavlen
Det är absolut bra att ha policys och regler för bloggande, twittrande och facebookande, men det måste också finnas en gräns. Jag hörde nyligen att ett företag nekat deras studenter att blogga om att de druckit en öl, ett exempel på överdriven kontroll. Är man vuxen får man dricka öl, och ingen tycker att det är märkligt om en vuxen människa tar en öl. För mycket regler och riktlinjer skapar rädsla hos bloggare och till slut vågar de knappt skriva.
2. Budskapet
Många misstar sociala nätverk för budskap. Det är inte ett budskap att starta ett Twitter-konto. Det är en kanal precis som Sydsvenskan eller Aftonbladet. En vit annons på Sydsvenskan kommer inte ge någonting. En tom Facebook Fan Page eller Twitterkonto kommer inte ge något. Man behöver ett budskap för att lyckas.
3. Megafonen
Det finns inget så trist som ett företag som använder ett socialt nätverk som megafon. Det bästa och viktigaste du kan göra är att svara på frågor, och dessutom är det en ovärderlig information när man får reda på vad ens kunder faktiskt vill läsa om.
4. Kostymen
Jag vet inte hur många marknadschefers och VD:s twitterflöden jag läst som bara pumpar ut pressmeddelanden och tråkig corporateinformation. Sociala nätverk är oftast inte rätt kanal för detta. Ta av dig kostymen mentalt, och tänk att du sitter i lediga fritidskläder. Nu är du redo.
Ulrika Rudqvist - 8 mars
En ny undersökning som gjorts, kallad 21st Century Mom, visar att mammor använder digitala medier alltmer. Jämfört med 2006 då 11% av mammorna svarade att de använder sociala medier regelbundet, använder i dag 63% sociala medier regelbundet, en ökning med över 50%! Läs mer om undersökningen här!
Ulrika Rudqvist - 2 mars
I går var jag och Kristin på Djurskyddet här i Malmö och talade om digital närvaro. se presentationen ovan.
Ulrika Rudqvist - 25 februari
I går höll jag föredrag på Academedia om digital marknadsföring och vilka sorters kanaler man tittar på när man gör en marknadsstrategi. Föredraget kan ni titta på ovan!
Ulrika Rudqvist - 22 februari
Många kunder frågar vad som är skillnaden mellan en grupp och en Fan Page, då många sitter med en grupp sedan innan och inte riktigt vet om de ska ta steget över till Fan Page. Så för att förklara det finns här en förenklad förklaring. Givetvis finns det fler skillnader men här är några av de största:
På båda kan du:
- Bjuda in medlemmar
- Starta diskussioner
- Lägga upp bilder
På en Fan Page kan du dessutom:
- Se statistik för postningar, kön, ålder på medlemmar etc.
- Få dina inlägg i medlemmarnas nyhetsflöde
- Använda applikationer såsom att få in ett RSS-flöde
I mitt tycke är en Fan Page bättre om det är ett företag eller ett märke som ligger bakom, medan grupper fungerar bättre för diskussioner.
Ulrika Rudqvist - 16 februari
En av våra nyaste kunder är nätverket Skånska matupplevelser. Det är ett nätverk grundat 2002 som vill lyfta fram Skånes 25 bästa krogar som serverar skånsk mat med lokalproducerade råvaror.
Vår uppgift är att hjälpa Skånska matupplevelser med en digital marknadsföringsstrategi, då de själva satsat på annonsering i tidningar och broschyrer.
Det första vi gjorde var att skapa en Facebook Fan Page och satte upp en strategi för detta. Många startar en fan page, men tyvärr känner många att det är svårt och greppar inte riktigt hur man ska få liv i den. Många ger upp. Så varför “misslyckas” då så många? Anledningen är ganska enkel: Facebook är en kanal, inte ett budskap. Bara för att man finns där får man inte fans. Det gäller att ha ett koncept och en strategi för att lyckas.
Vi valde att ändra konceptet för annonsering, då det helt enkelt inte passade lika bra i den här kanalen. Till skillnad från pappersreklam där man lyft fram utmärkelser och priser, valde vi att lyfta fram maten. Skånska matupplevelser skriver varje dag om erbjudanden, luncher och menyn står i fokus.
Än så länge har konceptet och strategin fungerat bra och efter endast 11 dagar har Skånska Matupplevelser 606 fans.
Har du frågor kring hur vi jobbar med digital marknadsföring eller detta case kan du ställa frågorna i kommentarerna, eller kontakta mig på ulrika@goodold.se alternativt 0731-513154.
Ulrika Rudqvist - 12 februari
I går besökte jag Travel News Studio för att lyssna på bland annat Per G Braathens, Lottie Knutsson och Jan Eliasson, och jag kan helt ärligt säga att det var ett av de mest intressanta seminarier jag varit på, och att insikterna duggade tätt.
Något väldigt intressant som togs upp var hur annorlunda situationen mellan internetresebyråer och charterbolag är jämfört med vad man förutspådde. Jag kommer själv från resebranschen och teorin har alltid varit att internetresebyråerna skulle stå som vinnare, medan charterbolagen skulle dö ut. Men det blev inte så. Tvärtemot går internetresebyråerna på knäna, mellan charterjättarna blomstrar. Varför är det så?
Lottie Knutsson förklarade det väldigt enkelt. Internetresebyråerna har hela tiden jobbat med pris och därmed har priskrig startats som pressat marginalerna. Men charterbolagen jobbar med koncept. Till exempel är All inclusive ett sådant som fått resenärer att öppna plånboken och betala mer än de tänkte sig från början.
Och det är ju så sant. De flesta internetresebyråerna är tyvärr väldigt tråkiga. De ser ungefär likadana ut, har samma funtioner och nästan exakt samma budskap i sin marknadsföring och kommunikation. Googla “Flyg till Paris” och låt dig förvånas över hur intetsägande ett budskap kan vara. Allt fokus läggs på att vara billigast.
För att det ska komma en vinnare måste någon bryta sig ut. Finna bättre koncept, bättre sätt att marknadsföra sig, sätt att stå ut från mängden. Ett nytt sätt att få in pengar är att prångla på oss hotell, hyrbil, försäkringar och annat. Men allt det där praktiska då? Varför kan jag inte köpa en Arlanda Express-biljett i flödet av någon? Allt det praktiska visas bara i bannerannonsering som tar mig från sidan.
För de förut spännande och innovativa internetresebyråerna har somnat. Inget händer som gör att någon står ut. Att det inte ens finns en iPhone-applikation eller en mobilsajt från någon internetresebyrå är skrämmande. Min gissning är att om de inte återvänder till att vara innovativa och kreativa, vilket gjorde att de först slog igenom, kommer en ny generation av unga, hungriga som fattar köpbeteende ta över.
Ulrika Rudqvist - 11 februari
I går släppte Peter Sunde och Linus Olsson ett nytt betalningssystem för webben, som bygger på mikrobetalningar och grundarna skriver att de vill bryta betalningsbarriärerna där betalning via webben anses svårt och krångligt.
Flattr bygger på något som sällan uppmärksammas i media, nämligen nätkärleken. I lösnummer efter lösnummer får vi se blonda unga tjejer som berättar om hur hatade de blir på nätet. Men få eller inga tidningar tar upp nätkärleken, det vill säga all pepp och stöd som visas varje dag i bloggar, på Twitter och Flickr.
Läs mer
Ulrika Rudqvist - 28 januari
I går var jag i Jönköping och höll föredrag för
Högskolan i Jönköping om digitala medier. Egentligen var uppdraget att prata om sociala medier, men jag kunde som vanligt inte låta bli att prata om mobiltelefoni, sök och trender, helt enkelt för att det hänger så väl ihop med sociala medier. Föredraget kan du se ovan. Om du vill boka ett föredrag kan du kontakta mig på 0731-513154.
Ulrika Rudqvist - 26 januari
När jag håller föredrag brukar jag skämta om att användarna på Twitter och andra sociala nätverk sällan är duvungar. En stor missuppfattning är att sociala medier är något som hänger ihop med ungdomar.
I Forresters senaste rapport påtalas även detta, och följande fakta ges om vuxna: – Ungefär en tredjedel postar inlägg till sociala nätverk som Twitter och Facebook minst en gång i veckan. – Ungefär en fjärdedel bloggar och laddar upp ljud och video som de själva skapat. – Nästan 60% har en profil på sociala nätverk. – 70% läser bloggar, mikrobloggar och kollar på video.
Än en gång bevisas det hur viktigt det är att inte avvisa sociala medier som något ungdomligt.
